近日，一内地女乘客搭乘国泰航空飞机时成濑心美作品，因革新座椅遭到后排乘客谈话和当作瑕玷事件激勉热心。国泰航空过后发布声明称，事件中两名扰乱他东说念主的乘客，将被终生禁乘。9月23日，当事东说念主金女士告诉南齐记者，国泰航空方面已与她赢得商量并向她了解详备情况，针对机上职业等问题，现在她还在恭候国泰航空的报告。

金女士发布的视频。

南齐此前报说念，9月21日，金女士在酬酢平台发布视频称“在国泰航空飞机上被骂”。视频透露，金女士在非升起降落、分发餐食等时段向后革新了座椅靠背，后排两名乘客以“影响我方看电视”为由要求她召回靠背，被休止后用脚踢金女士的手臂、座椅，并对她进行谈话瑕玷。

金女士示意，她曾数次要求机上空乘东说念主员进行融合，半途空乘东说念主员曾要求她召回靠背，后续又对此说念歉。发轫，空乘东说念主员示意因经济舱座位满员，无法为金女士疏导座位成濑心美作品，但事态升级后，机上其他乘客运当作金女士发声抱不屈，空乘东说念主员为金女士安排了特选经济舱以疏导座位。

9月21日，国泰航空公关部门回话南齐记者示意，国泰航空已瞻念察相关顾主在9月17日搭乘从香港飞往英国伦敦的CX253航班时的不高亢体验，对此深感对不起。笔据相关《乘客及行李的一般要求》规则，此事件中二位扰乱他东说念主的顾主，将被休止乘搭当年任何国泰集团的航班。

事件发酵后，有网友以为国泰航空空乘东说念主员在处理事件时有不当之处。金女士也指出，事发时前来融合的空姐只告诉她，独一的处分形貌是贬抑招呼空乘东说念主员前来告诫自后排乘客，且一运行告诉她飞机上莫得空余的座位可供革新，直到自后排乘客的言行越发过分并引起机上其他乘客热心后，才告诉金女士不错换座。

金女士示意，她在酬酢平台发布视频后，国泰航空方面与她赢得商量并向她了解详备情况，针对机上职业等问题，现在她还在恭候国泰航空的报告。

采写：南齐记者 翁安琪