1 月 10 日，来自深圳的刘女士向记者反应，2024 年 12 月 25 日，她弟弟因急事回家从广东深圳打了一辆哈啰顺风车，失慎将联想地广东汕尾市上沟村选错为山东日照市上沟村成濑心美番号，用度高达 3600 多元。

哈啰出行回复记者称，经核实该行程单存在十分，骨子二十个小时的路程仅两个小时鸿沟，涉事司机现时已将该笔十分订单用度提现，现时正在伏击和车乘两边进行核实，后续一定会协助乘客清偿多付的用度。如若司机坏心糊弄乘客，平台将垫付用度退还给摧残者。

刘女士告诉记者，弟弟支付车资时莫得注目价钱如斯之高成濑心美番号，也莫得发现联想地选错。"顺风车司机接送时，让弟弟通过微信发（骨子）地址给他，过后又把好友删除，当今相关不上级机。"

据悉，本年一月份以后，该司机就没再接过单，此前接单记载也未几，现时该司机账户已被冻结。

此事件中，平台是否需要负相应累赘？对此，陕西恒达讼师事务所高档结伴东谈主、闻明公益讼师赵温暖告诉记者，乘客选错方位是事实，骨子 20 个小时的路程仅 2 个小时鸿沟，当车资与骨子行驶里程、预估价之间存在十分时，平台负有进行实时禁止并教导司机查对车资的义务。

"但是，步调件中平台显明未尽到此项义务，存在缺欠，故平台弗成按照原订单里程计费，只可按照骨子里程计费。"赵温暖暗示，乘客可条目平台介入探访并退还不对理用度，平台理当先退还乘客的不对理用度，随后平台可向司机追偿。

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